常见问题解答
你的衣服是纯素的吗？
- 是的，我们的衣服不含动物产品。
您使用什么类型的墨水？
- 对于DTG 产品，我们使用 Oeko-Tex™ 认证的 Kornit 和 NeoPigment 水性油墨。这意味着它们可以安全地印在儿童服装上，同时减少环境浪费。根据AATCC 分类，这些彩色墨水非常耐洗涤
如有疑问/问题应联系谁？
- 如有任何疑问/问题，请通过以下电子邮件地址与我们联系： joabrandinfo@gmail.com
衣服如何清洗/保养？
- 冷水机洗，反面朝外，使用温和洗涤剂和相似颜色的衣物轻柔机洗。仅在必要时使用非氯漂白剂。请勿使用织物柔软剂。
- 低温机干或悬挂晾干以延长使用寿命。
- 用熨斗小火将里面朝外熨烫。请勿熨烫装饰物。
- 不可干洗。
你们的产品是否经过 OEKO-TEX 认证？
- OEKO-TEX® 认证 是世界领先的纺织品安全标签之一。证明经过认证的产品不含危险化学品。我们已在持有此认证的产品的描述中标明了该标签。
你们提供国际运输吗？
- 绝对可以，我们运送到世界各地
运费是多少？
- 全球范围内免费运输。
准备和运输时间是多少？
预计交货时间 (ELT) 是我们对订单可以交付给您的时间的预测。 DEL 是预计周转时间和运输时间的总和：
预计履行+预计运输=预计交货时间。我们的平均处理时间为 2-5 个工作日。
当我们计算预计周转时间时，我们会考虑当前的订单量和我们的产能。
预计运送时间是根据我们向您所在地区或销售区域运送的历史运送数据计算的。
预计交货时间只是一个估计，并不是保证。您可能会在 DEL 后收到订单，原因如下：
- 打印/绣花文件问题
- 产品缺货
- 运输延误，例如递送尝试失败、服务中断
话虽这么说，我们将尽力满足我们的交付预测。如果您尚未收到订单且 DEL 已通过，请再等待几天。请通过以下电子邮件地址联系我们：joabrandinfo@gmail.com，我们将检查您的订单状态并告诉您如何继续。