FAQs
Häufig gestellte Fragen
Ist Ihre Kleidung vegan?
- Ja, unsere Kleidung ist frei von tierischen Produkten.
Welche Art Tinte verwenden Sie?
- Für DTG-Produkte verwenden wir Oeko-Tex™-zertifizierte Kornit- und NeoPigment-Tinten auf Wasserbasis. Dies bedeutet, dass sie bedenkenlos auf Kinderkleidung gedruckt werden können und gleichzeitig die Umwelt weniger belastet wird. Diese Farbtinten sind gemäß AATCC-Klassifizierung hochwaschbeständig.
An wen kann ich mich bei Fragen/Problemen wenden?
- Bei Fragen/Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: joabrandinfo@gmail.com
Wie wäscht/pflege ich Kleidung?
- Kalt in der Maschine waschen, auf links, Schonwaschgang mit Feinwaschmittel und ähnlichen Farben. Verwenden Sie chlorfreies Bleichmittel nur, wenn es unbedingt nötig ist. Keinen Weichspüler verwenden.
- Für eine längere Lebensdauer im Trockner bei niedriger Temperatur in der Maschine trocknen oder zum Trocknen aufhängen.
- Auf der Rückseite mit einem Bügeleisen bei niedriger Temperatur bügeln. Die Dekoration nicht bügeln.
- Reinige chemisch nicht.
Sind Ihre Produkte OEKO-TEX-zertifiziert?
- Die OEKO-TEX®-Zertifizierung ist eines der weltweit führenden Labels für Textilsicherheit. Es beweist, dass zertifizierte Produkte frei von gefährlichen Chemikalien sind. Bei den Produkten mit dieser Zertifizierung weisen wir in der Beschreibung auf das Label hin.
Versenden Sie international?
- Absolut, wir versenden weltweit
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Der Versand ist weltweit KOSTENLOS .
Wie lange dauert die Vorbereitung und der Versand?
Die geschätzte Lieferzeit (EDT) ist unsere Vorhersage, wann eine Bestellung an Sie geliefert werden kann. Die DEL ist die Summe der voraussichtlichen Ausführungs- und Versandzeiten:
Geschätzte Ausführung + geschätzter Versand = geschätzte Lieferzeit.
Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage.
Bei der Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit berücksichtigen wir das aktuelle Auftragsvolumen und unsere Kapazitäten.
Die geschätzte Lieferzeit wird auf Grundlage unserer historischen Versanddaten für Lieferungen in Ihre Region oder Ihr Verkaufsgebiet berechnet.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist eine Schätzung und stellt keine Garantie dar . Sie erhalten die Bestellung möglicherweise aus folgenden Gründen nach DEL:
- Probleme mit Druck-/Stickdateien
- Produkte nicht vorrätig
- Versandbedingte Verzögerungen, wie z. B. fehlgeschlagene Zustellversuche, Serviceunterbrechungen
Dennoch werden wir unser Bestes tun, um unsere Lieferprognosen einzuhalten. Sollten Sie Ihre Bestellung einmal nicht erhalten haben und die Lieferzeit abgelaufen sein, rechnen Sie bitte noch mit ein paar Tagen. Kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: joabrandinfo@gmail.com . Wir prüfen dann den Status Ihrer Bestellung und beraten Sie zum weiteren Vorgehen.
