Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.

• Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden.
• Wenn Sie ein Größenproblem haben, übernehmen wir die Kosten für den Neudruck und den Versand einer Ersatzbestellung an Sie.
• Auch bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen sämtliche Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden, aber keine Sorge! Wir übernehmen die Kosten für den Neudruck und den Versand einer Ersatzbestellung an Sie. Sie müssen lediglich bestätigen, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist und dass Sie den Spediteur kontaktiert haben, um zu versuchen, die verlorene Bestellung zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir für die Einleitung einer erneuten Lieferung unter Umständen die Einsendung eines Fotos mit Ihrem Problembericht verlangen können. Um Verzögerungen zu vermeiden, ist es immer am besten, Fotos beizufügen.
• Bitte beachten Sie: Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie jedoch der Meinung sind, diese nicht erhalten zu haben, übernehmen wir keine Verantwortung und werden die Bestellung nicht erneut versenden.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: joabrandinfo@gmail.com